親愛的玩家，

《寵物森林》即將在8/13 4:00pm 進行遊戲封閉測試了！

因網頁遊戲與一般線上遊戲有很大的不同，為確保玩家們的權益，特列出以下常見問題與解決方法，希望能讓所有玩家們遊戲進行得更順利。

一、 我的瀏覽器出現 怎麼辦？
Ans.  這是因為你的瀏覽器沒有安裝Flash 10，玩家可點選Get Flash進行下載及安裝，若安
           裝後仍出現此畫面，也許是已安裝的Flash元件錯誤或被關閉所造成的，建議更換其他
           瀏覽器進行遊戲。

二、 遊戲登入會卡住、畫面消失、版號和更新後的不同怎麼辦？
Ans. 由於網頁遊戲是利用瀏覽器進行遊戲，若瀏覽器暫存了太多的記錄，會造成遊戲的失
         常，建議先刪除cookie和歷程記錄，再重新登入遊戲即可。

三、 如何刪除cookie及歷程記錄？
Ans. 因為每個瀏覽器刪除的方式不同，我們將常用的瀏覽器清除方式列出，請玩家以自己瀏
         覽器的類型進行刪除。

1. Internet Explorer

a. 點選工具在點擊選單上之刪除瀏覽歷程記錄。



b. 勾選cookie及歷程記錄在按下方刪除鍵即可。



2. Firefox

a. 點選工具在點擊選單上之清除最近的歷史記錄即可。



3. Maxthon

a 點選工具擊選單上之清除記錄即可。






4. Google

a. 點選工具 後點選選單上之清除瀏覽資料即可。



5. Opera

a. 點選工具後點選選單上之瀏覽歷史記錄。



b. 點選資料夾今天在按刪除選項即可。




四、 我在公司不能玩，回家卻可以玩，為什麼？
Ans. 各公司有其特殊限制，如防火牆或連線管控等機制，若有此問題請洽網管人員或系統人
         員。

五、 為什麼遊戲中人物有時候是一團陰影？
Ans. 這有可能是因為系統頗為繁忙所導致，建議可先關閉不需使用的程式或是重新登入，但
          此情況並不會影響遊戲的進行。

六、 這遊戲可以雙開嗎？可不可以和別的線上遊戲一同開啟？
Ans. 在《寵物森林》中，同一個帳號只能開啟一個遊戲視窗，但不同的帳號可以開啟其他的
          遊戲視窗。而網頁遊戲與線上遊戲，是可以同時開啟的，但相對的電腦資源會消耗較
          高。

七、 Loading卡住怎麼辦？
Ans.  1. 如果loading百分比卡在0% -->可能與伺服器有關，請查詢是否有異常公告或回報客
               服人員。
          2. 如果loading百分比卡在99% --> 請清除cookie及歷程記錄後再行登入，若還是無法
               登入，有可能是因為線上人數太滿，請稍等再進入。
          3. 如果loading卡在一半 --> 請重新登入遊戲。

八、 角色刪掉後，可以再用同一個名字創角嗎？
Ans. 遊戲中每個名字都是唯一的，無法和別的角色使用同一個名字，而當你刪掉角色後，也
         無法再用同一個名字創角，請玩家特別注意。

以上方法若不能解決，請聯絡「OMG遊戲派對」客服人員。

客服傳真：02-2655-0052
客服電話：02-7722-2808
客服信箱：service@omg.com.tw


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OMG營運團隊敬上
2009/08/13 15:04