親愛的各位玩家您好：

相信各位玩家已經安裝完畢夢幻古龍了，請花些時間看一下以下FAQ，希望可以幫助您進行遊戲可以順暢些！

若還有其他問題於FAQ中找不到的，請您來電或來信詢問。

客服電話：(02)2651-2827
服務時間：由每天早上9點至晚上22點
客服回報信箱：cs@gameone.com.tw

Ｑ：夢幻古龍伺服器封測時間是什麼時候呢？
Ａ：11/9(一)下午4點準時開機，預計封測時間至11/19(四)中午12點

Ｑ：我的夢幻古龍封測帳號密碼忘了怎麼辦
Ａ：不好意思，由於我們無法了解您當初的封測帳號來源為何，所以可能要麻煩您再重新一組或者是請朋友提供給您了！

Ｑ：遊戲進行到一半時，因為畫面停止想要強制結束，該怎麼做？
Ａ：想要強制結束遊戲，可以按下CTRL+ALT+DEL選擇工作管理員中夢幻古龍按下立即結束。
提醒您，不正常的離線，有可能導致玩家資料異常，請透過正常的程序結束遊戲。

Ｑ：無法正常輸入帳號、密碼或進入遊戲無法切換輸入法 
Ａ：請將輸入法預設值調整為「英數」，即可恢復正常使用。
1. 請在右下角輸入法圖示上『按右鍵』。
2. 選擇『設定值』。
3. 預設輸入語言(L)選擇『中文(台灣)-中文(繁體)-美式鍵盤』 。
4. 套用後，請『完全關閉遊戲重新執行』即可！

Ｑ：我想更改我的角色名稱，該怎麼做呢？
Ａ：角色名稱在玩家創立後就無法再做變更的哦。
　　因此在創立角色時務必慎重考慮後，再決定角色的名稱 。  

Ｑ：該如何刪除角色？
Ａ：登入夢幻古龍遊戲之後，在角色選擇畫面中可以進行角色的刪除動作。
請選擇想要刪除的角色之後，按下「角色刪除」的選項， 此時將被要求輸入小視窗上所顯示的文字，只要正確輸入就能成功刪除了。
提醒您，角色一旦刪除將無法復原，請慎重考慮後再做決定 。

Ｑ：我是大陸玩家，為何進不去遊戲？
Ａ：由於大陸地區是由其他廠商取得營運權，在合約的規範下，台灣伺服器將無法提供大陸玩家正常的遊戲服務，如造成您的困擾，敬請見諒!!!!

Ｑ：人太多，我點不到NPC該怎麼接任務跟回報呢？
Ａ：請您多善加利用F12關閉其他玩家顯示介面，即可輕鬆點選NPC。
 
Ｑ：夢幻古龍怎麼收費呢？
Ａ：夢幻古龍是終生免費的網路遊戲哦，只有購物商城的道具需要支付費用。

Ｑ：遊戲無法執行，出現error code：100
Ａ：電腦中了病毒，請更新病毒碼後掃毒。如果掃毒後還是出現：error code100，
可能是因為目前電腦中的掃毒軟體掃不到此病毒，請多試其它的掃毒軟體。(市面上有防毒軟體公司提供試用版本)

Ｑ：遊戲進行到一半，怎麼突然跳出?
Ａ：請檢查您的網路、防毒軟體、防火牆，以及相關設定是否有異常，並留意電腦使用環境是否安全。 

Ｑ：一直卡住在更新怎麼辦？
Ａ：玩家如果於CLENT端無法下載，可至Explorer→[工具]→[網際網路選項]→[瀏覽歷程記錄刪除]後再下載檔案。 

Ｑ：遊戲中該怎麼截圖？
Ａ：玩家可按鍵盤上的Print Screen來進行截圖的動作，
截圖後的檔案會存放於"C:\Program Files\Gameone\QGL\ScreenCapture"(隨儲存位置而異) 。 

Ｑ：為什麼夢幻古龍網頁會變成亂碼？
Ａ：玩家可在網頁上輕點滑鼠右鍵，在清單上選擇[編碼]→[Unicode]，即可恢復成繁體字。